Política de Privacidade
Última atualização: 3 de outubro de 2026
Esta política explica como a Clínica Neuroessentia (NEUROESSENTIA CLINICA MEDICA LTDA - ME, CNPJ 32.707.318/0001-01) trata os dados pessoais de quem visita este site (neuroessentia.com.br), de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é a responsável pelos dados
NEUROESSENTIA CLINICA MEDICA LTDA - ME (Clínica Neuroessentia), CNPJ 32.707.318/0001-01, Rua Tristão Monteiro, 1678 — Nossa Sra. de Fátima, Taquara - RS, CEP 95612-002. Contato para assuntos de privacidade: contato@neuroessentia.com.br ou WhatsApp (51) 99275-5875.
2. Quais dados coletamos
- Dados de navegação, coletados por cookies e tecnologias semelhantes somente se você aceitar: páginas visitadas, tempo de visita, cliques, tipo de dispositivo e navegador, cidade aproximada e a origem da visita (por exemplo, um anúncio).
- Dados que você nos envia por vontade própria ao clicar nos botões de WhatsApp ou telefone, como nome, número de telefone e o conteúdo da conversa. Esse contato acontece fora do site, no WhatsApp.
O site não tem formulários e não pede dados de saúde. Informações de saúde compartilhadas durante o agendamento ou o atendimento são tratadas com sigilo profissional.
3. Para que usamos
- Entender como o site é usado e melhorar o conteúdo (Google Analytics 4 e Microsoft Clarity).
- Medir e melhorar os resultados dos nossos anúncios (Google Ads).
- Responder ao seu contato e agendar atendimentos.
4. Bases legais
Os cookies de medição e de publicidade só são ativados com o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), que pode ser retirado a qualquer momento. O tratamento dos dados enviados por WhatsApp para agendamento se baseia nos procedimentos preliminares relacionados ao atendimento que você solicitou (art. 7º, V) e, no caso de dados de saúde, na tutela da saúde (art. 11, II, f).
5. Cookies e ferramentas de terceiros
- Google Tag Manager: organiza as ferramentas abaixo. Não grava dados pessoais por si.
- Google Analytics 4 (Google): estatísticas de visitas.
- Google Ads (Google): medição de anúncios e públicos de remarketing.
- Microsoft Clarity (Microsoft): mapas de calor e gravações anônimas de navegação, para entender a usabilidade do site.
- Google Maps: mapa incorporado na página inicial.
Enquanto você não aceita os cookies, o Google Analytics e o Google Ads funcionam em modo restrito, sem gravar cookies de identificação, e o Microsoft Clarity não é carregado. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em , ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.
6. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Os dados de navegação são processados pelos fornecedores das ferramentas acima (Google e Microsoft), que podem armazená-los em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. As conversas acontecem no WhatsApp, serviço da Meta.
7. Por quanto tempo guardamos
Os dados de navegação ficam disponíveis nas ferramentas de medição pelo prazo configurado em cada uma (no Google Analytics, até 14 meses). Os dados de contato e de atendimento são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e pelos prazos exigidos pelas normas aplicáveis aos serviços de saúde.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogar o consentimento (art. 18 da LGPD). Basta entrar em contato pelos canais do item 1. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo da página.